Regulamin Świadczenia Usług

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług relocacyjnych przez FreshDrape z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 58.

§2 Definicje

Usługodawca – FreshDrape
Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
Usługa – usługa relocacyjna wymieniona w ofercie
Umowa – umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem

§3 Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi relocacyjne obejmujące: konsultacje, pomoc w legalizacji pobytu, poszukiwanie mieszkania, zapisanie dzieci do szkoły, rejestrację w NFZ, otwarcie konta bankowego, kursy języka polskiego, wsparcie integracyjne.

§4 Zasady zawierania umów

Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty przez Klienta i wpłacie zaliczki. Umowa określa zakres usług, cenę, harmonogram realizacji.

§5 Ceny i płatności

Ceny usług określone są w cenniku. Płatności dokonuje się przelewem bankowym. Możliwa jest płatność w ratach po uzgodnieniu.

§6 Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do: dostarczenia kompletnych i prawdziwych dokumentów, współpracy z Usługodawcą, terminowej płatności, obecności na umówionych spotkaniach.

§7 Prawa i obowiązki FreshDrape

Usługodawca zobowiązuje się do: profesjonalnego świadczenia usług, dochowania tajemnicy zawodowej, terminowej realizacji usług, informowania o postępach.

§8 Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

§9 Odpowiedzialność stron

Usługodawca odpowiada za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Usługodawca nie odpowiada za decyzje urzędów administracji.

§10 Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać umowę za 14-dniowym wypowiedzeniem. W przypadku rozwiązania przez Klienta, zwracana jest proporcjonalna część opłaty za niezrealizowane usługi.

§11 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.